
Tæt på
Diskutér Tæt på på Podland — del din mening om hvert nyt afsnit, vurdér episoderne og find andre, der elsker podcasten.

Diskutér Tæt på på Podland — del din mening om hvert nyt afsnit, vurdér episoderne og find andre, der elsker podcasten.

I dette afsnit af Norlys Talks sætter Kathrine Forsberg fokus på kunstig intelligens og den rolle, AI allerede spiller i dag og kommer til at spille i fremtidens Kundeselskab. I studiet er Kristian Hjort-Madsen, Chief Digital Information Officer, og Jess B. Bech, Vice President for Customer Service & Sales. Sammen ser de nærmere på, hvordan AI kan skabe bedre kundeoplevelser, gøre hverdagen lettere for medarbejderne og give kunderne flere muligheder for selvbetjening. Vi får desuden et indblik i konkrete AI-løsninger, som allerede er en del af hverdagen, og ser, hvordan de skaber værdi for både medarbejdere og kunder.

Sad og fulgte den her snak med direktøren fra Norlys, og jeg kan simpelthen ikke finde ud af hvad jeg skal mene. På den ene side er der noget vildt sympatisk over en topchef der bruger 15-20 timer om ugen på at træne sine døtres fodboldhold. På den anden side praler han nærmest af at have kunnet blive på kontoret et helt døgn i træk dengang han var ung, og hans egen kone synes åbenbart han laver for meget. Hvornår gik vi fra "pas på dig selv" til at klappe ad folk der brænder lyset i begge ender?


Kristian Hjort-Madsen, Chief Digital Information Officer i Kundeselskabet, fortæller om, hvordan det er at være ansvarlig for Danmarks største IT-byggeplads og det pres, der følger med, om at bestige Kilimanjaro med sin datter, om at gå fra slips til t-shirt og meget mere.

Henrik Aamann, Chief Financial Officer i Kundeselskabet, fortæller om dengang, han spillede 0-0 mod Real Madrid og Iker Casillas, om at være i New York og skulle have været oppe i World Trade Center på 9/11, om hans samarbejde med Kathrine Forsberg og meget mere.

Brian Wulf, Chief Commercial Officer i Kundeselskabet, fortæller om sin fortid som våbenhandler, om hvad der overbeviste ham om, at Norlys var det rigtige, om at kunne lide ristet fransbrød med frugtsalat og meget mere.

Mikkel Pedersen, Senior Director for Strategy, fortæller om sine yndlingsfestivaller, om at holde med Manchester United, om da han spontant købte en gammel Mercedes på en rejse til Italien og meget mere.

Peter Ibsen, Vice President i People & Culture i Kundeselskabet, fortæller om at vokse op i en skov, om sine mange år i forsvaret og en udsendelse til Afghanistan, om vejen derfra over i HR, om hvilken leder han selv gerne vil være og meget mere.

Torben Poulsen, direktør for Transformation i Kundeselskabet, fortæller om dengang han prøvede at blive flyveleder i stedet for økonom, om hans år i USA for Lego og Vestas, om hvordan han lige skulle tænke en ekstra gang over, om han skulle stå i spidsen for Telia Danmark og meget mere.

Kathrine Forsberg, CEO i Kundeselskabet Norlys, fortæller om at blive rektor på et gymnasie som 28-årig, om hvilken ledelsesstil hun praktiserer, om dengang hun selv sagde op på grund af en dårlig chef, om hvorfor hun sagde ja til Norlys og meget mere.

Daniel Askeroth, CTO in the Customer Company, talks about his interest in culture, his rollercoaster year 2024, his love for competition, his vision for Networks & Infrastructure and more.

Mads Brøgger, direktør for Norlys Energi, fortæller om sine særlige familieforhold, om at blive leder i midten af sine 20'ere, om sit fritidsjob som fodboldtræner og meget mere.